Как сделать заказ
Заказ можно сделать двумя способами.
- Позвоните нам по телефону +7 ………… и задайте все интересующие вас вопросы, оператор поможет сориентироваться в случае затруднений по сайту. Оператор примет ваш заказ по телефону. Заказы принимаются ежедневно без выходных с 9.00 до 23.00.
- Самостоятельно выбрать товар и нажать кнопку «заказать». Ваш заказ появится в корзине. Нажать на кнопку «оформить заказ». Заполнить бланк заказа. Здесь Вы можете задать вопросы и написать пожелания к заказу. Укажите подробный адрес получателя, контактные телефоны, время и дату доставки. Нажмите кнопку «оплатить». Выберете способ оплаты товара. Нажмите «отправить заказ». После этого наш оператор свяжется с Вами в течение часа.
Также Вы можете сделать индивидуальный заказ, указав наименования и количество цветов какие нужны именно Вам. Обсудить предстоящий заказ можно по телефону +7 ……… или электронной почте info@........
Это важно: если заказчик и получатель – разные лица не забудьте указать это в бланке заказа. Воспользуйтесь бесплатной услугой открытка к букету. Наш сотрудник, с Ваших слов, напишет короткое послание – поздравление от Вашего имени и вложит его в букет цветов. Мы гарантируем конфиденциальность и не разглашаем имя отправителя без его согласия.
Узнать о доставленном товаре Вы можете по SMS или звонку от оператора.
Оплата
Оплата осуществляется
- Наличным платежом. Оплатить товар можно наличными курьеру при получении товара, если заказчик и получатель одно лицо.
Курьеру нашего интернет магазина, если заказчик и получатель - разные лица. При условии, что заказчик в Москве. Услуга платная – 400 руб.
- Безналичным платежом:
Банковская карта Visa/ MasterCard
Доставка
Наш Интернет магазин цветов оказывает услугу по доставке цветов по точному адресу. Доставка цветов осуществляется с 8.00 до 23.00 без перерывов и выходных по Москве и Московской области
Стоимость доставки цветов
- доставка с 10.00 до 16.00 - бесплатная (сумма заказа от 2000 рублей)
- доставка с 8.00 до 10.00 - 500 руб.
- доставка с 16.00 до 23.00 – 500 руб
- точное время доставки цветов (например, к 9.00) – 800 руб.
Заказы принимаются с 9.00 до 23.00.
Заказы день в день по Москве выполняются при условии, если заказ сделан до 12.00. текущего дня.
Минимальная стоимость заказа 2000 руб.
Доставка цветов в праздничные дни.
Убедительная просьба в праздничные дни в связи с увеличением объема заказов делать заблаговременный заказ на доставку цветов за 2 – 3 дня. В праздничные дни заказы день в день не принимаются.
Стоимость доставки цветов за пределы МКАД.
- от 1 км до 5 км - 700 рублей (такие города как Реутов, Дзержинский, Видное, Мосрентген, Сколково, Рублево, Химки, Мытищи, Заречье, Ромашково, Путилоков и другие города, находящиеся не дальше чем 5 км за МКАД)
- от 5 км до 10 км - 800 рублей (такие города как Люберцы, Балашиха, Бутово, Ромашково, Красногорск, Долгопрудный, Королев, Архангельское и другие города, находящиеся не дальше чем 10 км за МКАД)
- от 10 км до 20 км - 1000 рублей (такие города как Пушкино, Фрязино, Лыткарино, Подольск, Домодедово, Троицк, Зеленоград, Лобня и другие города, находящиеся не дальше чем 20 км за МКАД)
Доставка от 20 км за МКАД и более рассчитывается индивидуально после консультации с менеджером.
В случае, если Вы не можете определить расстояние до нужного населенного пункта самостоятельно, обратитесь к нашим специалистам по указанным на сайте телефонам +7……… либо оставьте комментарий при совершении заказа, с подробным описанием места доставки заказа, и мы самостоятельно рассчитаем доставку и свяжемся с Вами в ближайшее время.
Важно знать
Заказ доставки из категории «Фигурки из цветов» и «Свадебные букеты невесты» осуществляется не позднее, чем за 1 день в связи с кропотливым изготовлением.
В случае неправильно указанного или несуществующего адреса компания вправе удержать денежные средства безвозвратно в связи с тем, что цветы являются скоропортящимся товаром.
В случае отсутствия получателя по указанному адресу курьер свяжется с заказчиком для уточнения дальнейших действий.
При возникновении трудностей или препятствий для осуществления доставки цветов по адресу оператор свяжется с заказчиком.
Форс-мажорные обстоятельства – пробки на дорогах свыше 8 балов по сведениям системы «Яндекс-пробки»! В связи с этим обстоятельством доставка цветов может задерживаться.
Доставка цветов компании осуществляется двумя способами:
- пешими курьерами
- автоперевозками
После совершения заказа оператор интернет-магазина свяжется с вами по телефону в течение часа для уточнения информации по заказу и времени его доставки.